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COVID-19: Información Importante y Actualizaciones
Debido a las precauciones adicionales que estamos tomando en nuestro centro de distribución, puede que exista un retraso en el envío de pedidos y a la hora de procesar devoluciones. Apreciamos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos arduamente para asegurarnos de mantener tu salud y seguridad, así como la de nuestros equipos.
¿ES TU PRIMERA VEZ COMPRANDO ONLINE CON H&M?
Navega por H&M Online haciendo click en el menú de categorías. Si buscas algo específico, puedes utilizar nuestro buscador ingresando palabras claves en el icono de una lupa (parte superior derecha del sitio).
Mientras navegas por nuestras categorías, puedes hacer click en algún producto para ir a la página específica de dicho producto. Allí encontrarás información sobre las tallas y colores disponibles, y sobre los detalles específicos del producto. ¿Te gustó algún producto? Selecciona una talla y agrégalo a tu carrito de compra.
Obtén acceso a tu carrito de compra en cualquier momento, haciendo click en el icono que se encuentra en la esquina superior derecha de la página. En tu carrito de compra puedes cambiar la selección de tu pedido, agregar descuentos, consultar el costo de envío aproximado y conocer el monto total de tu pedido.
¿No estás seguro de comprar ahora? ¡No hay problema! Una vez registrado en tu cuenta, todos los productos que encuentres hoy se guardarán en tu carrito de compra durante 7 días. Sin embargo, estos productos no estarán reservados, por lo tanto, existe el riesgo de que se agoten.
¿ESTAS LISTO PARA PAGAR?
Cuando estés listo para pagar, ve a tu carrito de compra para revisar y hacer tu pedido.
Cuando estés satisfecho con tu selección, haz click en el botón para proceder al pago y finalizar tu pedido.
Si deseas utilizar un cupón, puedes agregarlo durante el proceso de pago.
Si ya tienes perfil de H&M Online y aún no has iniciado sesión en tu cuenta, serás redirigido a la página de inicio de sesión. No te preocupes, siempre podrás realizar compras como invitado.
Al iniciar sesión en ‘Mi Cuenta’, puedes seleccionar tu forma de entrega y tu método de pago.
Cuando estés listo para seleccionar tu forma de entrega y tu método de pago preferidos, haz click en el botón para completar la compra. Una vez que veas la confirmación en la pantalla, tu pedido se habrá completado.
¿PUEDO CANCELAR O MODIFICAR MI PEDIDO?
Comenzamos a procesar tu pedido rápidamente, lo que significa que no podemos hacer ningún cambio una vez que este se confirma. Esto incluye cambiar la dirección de envío o la opción de entrega.
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