POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN

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¡Guarda y reutiliza tu bolsa! En caso de que necesites realizar una devolución, podrás usarla para empaquetar tus productos. Reduzcamos el impacto de nuestras acciones.

H&M Online ofrece hasta 30 días siguientes a la recepción de la compra para devoluciones en todas las compras en línea.
Para aquellas compras que sean realizadas entre el 18 de noviembre al 20 diciembre H&M online ofrece una extensión del plazo de devolución de 30 días a 60 días posteriores a la recepción de tu compra. Podrás encontrar más detalles de esta promoción en el punto 16 de nuestros Términos y condiciones.
Si tus productos presentaran desperfectos como los mencionados en el punto 7 de nuestros Términos y Condiciones, tendrás hasta 6 meses para solicitar la devolución.

Todos los productos tendrán que ser devueltos en las mismas condiciones en que fueron adquiridos y dentro de un envoltorio opaco, bien cerrado que no se vea su interior y que anote en la parte externa del envoltorio el número de tracking.

No es posible hacer devoluciones en medias, ropa interior, ni trajes de baño, por motivos de seguridad e higiene.

Ten en cuenta que al haber alta demanda de devoluciones, puede que haya un ligero retraso al recibir tu reembolso.