Pueden existir demoras en tu despacho dado la contingencia nacional

DEVOLUCIONES DE COMPRAS ONLINE

¡Guarda y reutiliza tu bolsa! En caso de que necesites realizar una devolución, podrás usarla para empaquetar tus productos. Reduzcamos el impacto de nuestras acciones.

H&M Online ofrece hasta 30 días siguientes a la recepción de la compra para devoluciones en todas las compras en línea. Al haber un alto caso de devoluciones, puede que haya un ligero retraso al recibir tu reembolso. Si decides hacer una devolución, debes solicitarlo a través de nuestro Servicio al Cliente.

Todos los productos tendrán que ser devueltos en las mismas condiciones en que fueron adquiridos y dentro de un envoltorio opaco, bien cerrado que no se vea su interior y que anote en la parte externa del envoltorio el número de tracking.

No es posible hacer devoluciones en medias, ropa interior, ni trajes de baño, por motivos de seguridad e higiene.