TÉRMINOS Y CONDICIONES

Sólo se aceptan cambios de compras realizadas en nuestras tiendas físicas, los cambios los puedes realizar directamente en tu tienda preferida. Todos los productos que desees devolver por motivos de satisfacción o gusto personal deberán ser devueltos en las mismas condiciones en la que fueron adquiridos. Esto significa que deberán contar con todas sus etiquetas, y no estar dañados, manchados, lavados, alterados o desgastados. El plazo para realizar un cambio es de 30 días de plazo máximo presentando tu boleta de compra. Todos los productos deberán ser devueltos en las mismas condiciones en la que fueron adquiridos. Se solicitará una identificación oficial para las devoluciones a las tarjetas de crédito o débito. No es posible hacer devoluciones o cambios en medias, ropa interior, bodies, trajes de baño por motivos de seguridad e higiene. Tampoco podrán hacerse devoluciones de joyas perforantes, mascarillas, productos de belleza y cosméticos.

Por más consultas sobre nuestras tiendas físicas puedes contactarnos en customerservice.pe@hm.com