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El Grupo H&M utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento para brindarle la funcionalidad completa del sitio web, para personalizar su experiencia de usuario, realizar análisis y ofrecer publicidad personalizada en nuestros sitios web, aplicaciones y boletines en Internet y a través de plataformas de redes sociales.

¿Quién es responsable de las cookies?

H&M y el editor nombrado son responsables de establecer cookies en su dispositivo cuando accede a alguno de nuestros sitios web oficiales y para el acceso y la recopilación de datos del mismo dispositivo.

¿Qué es una cookie?

Una "cookie" es un pequeño archivo de texto que se descarga en su dispositivo, como computadora o teléfono inteligente cuando accede a nuestros sitios web.
Utilizamos cookies y otras tecnologías similares para que nuestro sitio web trabaje de manera eficiente y segura y para mejorar la experiencia del usuario.
Al referirse a las cookies incluimos:
cookies directas y de terceros
Seguimiento de píxeles y complementos, incluidas las tecnologías de los editores de terceros,
Otras tecnologías de trazado.

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A continuación, encontrará información más detallada sobre nuestras cookies y la razón para usarlas.

¿Cómo retirar su consentimiento de cookies?

En cualquier momento, puede deshabilitar su cookie no esencial al retirar su consentimiento. Usted administra sus cookies conscientemente en la configuración de cookies en la parte inferior de este sitio web.
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Si elige deshabilitar las cookies, puede enfrentar la limitación de la funcionalidad y una experiencia de usuario deteriorada.

¿Qué tipo de cookies usamos y por qué?

Las cookies que establecimos se agrupan para las categorías, cada una refleja un propósito específico:

Cookies estrictamente necesarias:

Algunas cookies son estrictamente necesarias para que pueda experimentar la funcionalidad completa de nuestro sitio y para que lo entreguemos sobre nuestras promesas. Por ejemplo, estas cookies le permiten usar el sitio web e iniciar sesión en su cuenta según lo previsto. Sin estas cookies, algunas partes de nuestro sitio y servicios simplemente no funcionarán como deberían. También utilizamos cookies para dirigirlo al sitio web adecuado en función de la geografía e idioma, así como para detectar y evitar amenazas de seguridad y comportamiento malicioso.

Cookies de rendimiento

Cookies de rendimiento (cookies de Analytics) Díganos sobre cómo usa el sitio y nos ayudan a mejorarlo. Por ejemplo, estas cookies cuentan el número de visitantes de nuestro sitio web y analizan los intereses y el comportamiento de los visitantes cuando lo están usando. Esto nos ayuda a mejorar la forma en que funciona nuestro sitio, por ejemplo, al garantizar que los usuarios encuentren lo que están buscando fácilmente.

Cookies funcionales

Las cookies funcionales permiten que nuestro sitio web recuerde sus preferencias, lo que le ayuda a personalizar su contenido en nuestro sitio web. Este tipo de cookie nos permite resaltar los productos y servicios que creemos que es de interés y relevancia para usted. De esta manera, podemos recordarle cuando regrese a nuestro sitio y le brinde la mejor experiencia de usuario posible.

Marketing cookies

Las cookies de marketing son una parte clave de cómo entregamos el marketing en nuestros sitios y en las plataformas de redes sociales y de Internet. Entre otros usos, las cookies nos permiten mostrar publicidad más relevantes al servirle información, ofertas y promociones que se basan en los patrones de navegación y la forma en que ha interactuado con nuestros sitios web y aplicaciones. Luego podemos presentarle un contenido personalizado y más relevante para usted. Las cookies habilitan la limitación de la cantidad de veces que se muestra un anuncio. Las cookies de marketing se pueden usar para rastrear la efectividad de nuestras campañas publicitarias en sitios web de terceros.

¿Cuál es el la base legal para procesar tus datos personales?

Al aceptar las cookies, en su totalidad o en parte, nos da su consentimiento libre, previo, informado, expreso e inequívoco para usar cookies para los fines especificados anteriormente. No puede aceptar cookies estrictamente necesarias, ya que son de forma predeterminada.

¿Quién tiene acceso a la información de cookies?

La información obtenida de las cookies se comparte dentro del Grupo H&M en la medida necesaria para cumplir con su propósito. La información obtenida de las cookies de terceros también está disponible para el proveedor de terceros que realizan o gestionan las cookies en nuestro sitio web. No compartiremos información de las cookies de origen con terceros ni se procederá a vender, intercambiar o divulgar dicha información con cualquier persona natural o jurídica fuera del Grupo H&M.

¿Cuánto tiempo se almacenan las cookies en su navegador o en su dispositivo?

Cookies persistentes

Las cookies persistentes (cookies permanentes) se almacenarán en una de las subcarpetas de su navegador web hasta que las eliminen manualmente, ya sea por retiro de su consentimiento o al cambiar la configuración de su navegador web. Si no hace nada, se eliminarán las cookies colocadas en su navegador cuando haya caducado el período de duración. Su duración depende de la fecha de vencimiento asignada a cada cookie independientemente.

Cookies de sesión

Las cookies de sesión se eliminan de inmediato cuando cierre su navegador. Cuando reinicie su navegador y vuelva al sitio que creó la cookie, el sitio web no lo reconocerá.

¿Por qué usamos sus datos personales?

Además, utilizamos sus datos personales con el fin de crear estadísticas sobre movimientos, comportamientos y flujos en nuestras tiendas. Las estadísticas nos ayudarán a obtener mejores ideas sobre cómo operar nuestras tiendas de una manera más eficiente, por ejemplo: surtido optimizado, espacio de piso y utilización del personal. Cualquier dato utilizado para este propósito es anonimizado y no puede volver a usted como individuo.

¿Qué tipo de datos personales procesamos?

Considerar que los datos de geolocalización (ubicación y hora geográfica) recopilados en modo activo a través del WiFi se señalan con la finalidad de crear estadísticas y demás puntos del apartado precedente en la tienda física, por lo que no resultará aplicable la difusión de publicidad intrusiva basada en el servicio de WiFi al no determinarse la finalidad comercial para este bloque.

¿Quién tiene acceso a sus datos personales?

Podemos usar a terceros al proporcionarle los servicios WiFi, y por esta razón usted autoriza expresamente el uso y tratamiento de sus datos personales a tales terceros. Asimismo, compartiremos datos con el proveedor de servicios de Internet al otorgarle acceso a Internet a través del servicio WiFi. Al crear estadísticas utilizando un procedimiento de disociación o anonimización de los datos , también podemos compartir esto dentro de H&M, empresas vinculadas y con terceros.

¿Cuál es el la base legal para procesar tus datos personales?

Al aceptar la presente Política de Privacidad, usted acepta el procesamiento de sus datos personales de acuerdo con las condiciones generales indicadas en el presente documento.

¿Cuánto tiempo guardamos sus datos?

Mantendremos sus datos personales siempre que sea necesario para que proporcionemos el servicio WiFi de acuerdo con los Términos y condiciones acordados y para garantizar su cumplimiento con estos. El período de retención no será en ningún caso de menos de 14 meses.
Los datos personales utilizados para el propósito estadístico son anonimizados por medios técnicos inmediatamente dentro de la colección corta. Una vez que sus datos sean anonimizados, la trazabilidad de la información se anula, impidiéndose de esta forma su identificación irreversiblemente.