TÉRMINOS Y CONDICIONES
1.GENERAL
1.1 Estos términos y condiciones se aplican cuando tu realizas un pedido a H&M Hennes & Mauritz SAC, “H&M” o “nosotros”, por medio del sitio web pe.hm.com (denominado “hm.com”).
1.2 Para realizar tu pedido, debes aceptar estar sujeto a estos términos y condiciones (los "Términos"). Por lo tanto, asegúrate de haberlos leído y comprendido antes de realizar tu pedido.
1.3 Para realizar un pedido, debes tener al menos 18 años, no estar bajo tutela y no actuar en calidad de empresa. También debes tener una dirección de correo electrónico y una dirección de entrega en Perú.
1.4 La versión de los Términos que se aplicará a tu pedido será la de hm.com en el momento en que realices tu pedido. Como no archivamos versiones anteriores de los Términos, te recomendamos que guardes una copia física o electrónica al realizar una compra.
2.PRECIOS Y COSTOS DE ENVÍO
2.1 Los precios que se muestran en pe.hm.com incluyen el impuesto general a las ventas (IGV), pero no incluyen los gastos de envío. El gasto de envío será agregado al carrito de compras una vez indiques la zona de entrega.
2.2 Los precios en el sitio web pe.hm.com y en la tienda pueden variar. H&M se reserva el derecho a modificar los precios de los productos, hasta antes de la realización del pedido y procesamiento de pago.
2.3 El costo del envío dependerán del lugar y el peso de la entrega. El costo de cada método de envío se indica claramente durante el proceso de pago. Si no podemos entregar tu pedido en su totalidad y tenemos que realizar más de una entrega, no habrá un cargo adicional por las entregas posteriores.
2.4. El servicio de Envío Express implica un costo adicional mínimo de S/13.50 debido a la reducción de los tiempos de entrega. El importe total del envío se mostrará de forma clara antes de que confirmes tu compra.
En caso de no cumplir con el plazo de entrega acordado, reembolsaremos el costo del envío correspondiente.
3.PEDIDOS/CONCLUSIÓN DEL CONTRATO
3.1 Las opciones de pedido disponibles son sólo a través del sitio web pe.hm.com. Visita nuestras páginas de Servicio al cliente para obtener más información.
3.2 Usted puede agregar los artículos que desea comprar, en tu bolsa de compras. Cuando completas tu pedido en el proceso de pago utilizando la opción de pago seleccionada, estás haciendo una solicitud para comprar los productos en la bolsa de compras. Te enviaremos un correo electrónico automático de confirmación de que tu pedido ha sido realizado. Tenga en cuenta que un pedido realizado es una solicitud y no constituye un contrato vinculante hasta que el pedido haya sido aprobado por nosotros. Si aprobamos tu pedido, te enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío con toda la información relevante sobre el pedido. El correo electrónico de confirmación de envío es nuestra aprobación de tu pedido. Nos reservamos el derecho de no aprobar tu pedido, siempre y cuando sean por razones justificadas.
3.3 Si por alguna razón no podemos cumplir con tu pedido, te lo haremos saber lo antes posible. Si ya hemos recibido el pago de dicho pedido, H&M procederá con el reembolso dentro de un plazo estimado de aproximadamente 30 días; sin embargo, el tiempo que tarda un reembolso puede variar dependiendo del método de pago utilizado por el usuario. Si, por cualquier motivo, son necesarias comunicaciones alternativas, nos comunicaremos contigo para liquidar el reembolso. Si se cancela tu pedido, recibirás un correo electrónico de cancelación.
3.4 Una vez que hayas realizado tu pedido, no hay posibilidad de cancelarlo. Sin embargo, cuando recibes tu pedido, tienes la opción de devolverlo de acuerdo con la sección 5 (Política de devoluciones). Si el botón "Cancelar pedido" se muestra en relación con un pedido determinado en tu historial de pedidos en Mi cuenta, puedes optar por cancelar tu pedido. Si no se muestra este botón, no puedes cancelar el pedido. Sin embargo, cuando recibas el pedido, tienes la opción de devolverlo de acuerdo con la sección 5 (Política de devoluciones).
3.5 El monto del pedido, después de la deducción de descuentos, debe de encontrarse dentro de los rangos de monto mínimo y máximo, según el medio de pago utilizado, para que el pedido pueda ser procesado. Para mayor detalle, sobre los montos mínimos y máximos, en este enlace.
4.ENVÍOS
4.1 H&M ejerce la máxima diligencia en el procesamiento y aprobación de pedidos y se esforzará por entregar tu pedido a tu dirección de entrega de acuerdo con la opción de entrega seleccionada.
4.2 Antes de realizar tu pedido, se te informará de los detalles de entrega esperados. También recibirás un correo electrónico de confirmación de envío cuando hayamos enviado tu pedido.
4.3 H&M se esfuerza por enviar los pedidos en el menor tiempo posible y en el orden en que se realizan. El tiempo de envío será indicado durante el proceso de compra en el sitio web.
4.4 Aunque nuestro objetivo es entregar dentro del plazo comunicado, la entrega puede demorar más debido a eventos inesperados. Si tu pedido en línea no llega para la fecha de entrega estimada, comunícate con el Servicio al cliente de H&M por teléfono al (01) 680-5800, chat o formulario web aquí y te ayudaremos. Coste de la llamada (cliente): Llamada local a Lima según tarifario de la empresa de telecomunicaciones.
Para compras en nuestras tiendas, comunícate con el Servicio de atención al cliente de H&M a través de nuestro correo electrónico customerservice.pe@hm.com, y te asistiremos.
4.5 Las compras que no se hayan podido entregar hasta el segundo intento (por culpa imputable al consumidor, por ejemplo: no estar en el día y rango horario en el lugar de entrega) se considerarán como desistimiento del pedido. Para mayor información consulte la sección 5 (Política de devoluciones). En dicho supuesto, no se devolverá el costo de envío.
4.6 Encontrarás la Política de envío completa aquí
RECOLECCIÓN EN TIENDA – CLICK & COLLECT, UN SERVICIO TOTALMENTE GRATIS.
1.Recibirás un correo electrónico de confirmación cuando tu paquete esté listo para ser recogido en la tienda de tu elección, según la lista de tiendas disponibles para este servicio. Tu pedido llegará entre lunes y domingo, en un plazo aproximado de 4 a 10 días calendario desde que te llega la notificación de que tu pedido ha sido enviado a la tienda. En épocas de alta demanda (como son San Valentín, Día de la Madre, Día del Padre, Navidad, CyberDay etc.) el envío puede tomar unos días más. Tendrás 7 días corridos para recoger tu paquete a partir del momento que llega la notificación de arribo a la tienda que hayas seleccionado, la cual recibirás mediante correo electrónico”
2.Recuerda dar en la tienda tu nombre, DNI y el número de pedido que te enviaremos por correo electrónico para hacer la entrega de tu paquete. Por seguridad de nuestros clientes, la tienda entregará el paquete a personas que cuenten con lo requerido para retirarlo (comprador o un tercero). No se aceptará ningún otro tipo de autorización, carta poder, llamada telefónica ni otro medio que busque autorizar a otra persona para el retiro de los paquetes. Si el documento de identidad mencionado al momento de recoger el paquete no coincide exactamente con el indicado en nuestros sistemas, la tienda no entregará el paquete por más que el número de pedido sea presentado.
3.Procura mantener estos datos seguros y no los compartas. Es obligación de cada consumidor el resguardo de la información necesaria para retirar los pedidos contenida en el correo de confirmación de retiro. H&M no se hace responsable en casos de usurpación o suplantación de identidad, cuando un tercero presente la información requerida para retirar los pedidos (nombre, DNI y el número de pedido) y no podrá ser considerada
responsable por cualquier pérdida o daño que se derive de un retiro realizado en cumplimiento de estos términos y condiciones.
5.POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
5.1 Si cambia de opinión con respecto a un pedido, tiene derecho a rescindir su compra notificándonos y devolviendo los artículos dentro de hasta 30 días posteriores a la recepción del pedido.
Para solicitar una devolución haz clic aquí
5.2 Preferiblemente, puede utilizar el formulario de devolución preimpreso que se incluye en el paquete y siga las instrucciones para devoluciones en la Sección 7 (Devoluciones).
5.3 Si necesitas ayuda para solicitar tu devolución podrás contactar Servicio al cliente de H&M por teléfono al (01) 680-5800 o por correo electrónico a customerservice.pe2@hm.com, chat o formulario web aquí.
5.4 El reembolso se realizará utilizando el mismo método que utilizó para realizar el pago lo antes posible y, a más tardar, dentro del plazo estimado de aproximadamente 30 días posteriores a la recepción de los artículos o la evidencia de que ha devuelto los artículos. H&M no se hace responsable de los retrasos y otras circunstancias que puedan ser causados por terceros en el momento de proceder al reembolso del dinero pagado.
5.5 H&M garantiza un reembolso completo por cualquier artículo devuelto, siempre que se devuelva en las mismas condiciones en las que se encontraba al momento de su recepción. Si un artículo, de alguna manera ha sido dañado, sucio, lavado, alterado o desgastado (aparte de probar el artículo), o que las etiquetas o rótulos no están intactas, tenemos derecho a hacer una reducción en su reembolso con una cantidad correspondiente al valor atenuado del artículo o no hacer ningún reembolso rechazando la solicitud de reembolso. Por razones de protección de la salud e higiene, algunos productos que vendemos, como, calcetines, ropa interior, trajes de baño están excluidos de esta Política de devoluciones.
5.6 Encontrarás la Política de devoluciones completa aquí.
6.DEFECTOS
6.1 De acuerdo con la legislación de consumo aplicable, todos los productos deben estar libres de defectos, lo que significa que los bienes, deben cumplir con la expectativa generada en razón a la oferta y, en consecuencia, ser adecuados para el propósito y funcionamiento como cualquier otro producto del mismo tipo. Es importante recordar que usted puede presentar reclamos sobre productos no idóneos dentro de los dos años posteriores a la advertencia acreditada del defecto. Sin embargo, si es compra en tienda, debes contar con el recibo original de la compra y notificarnos en un máximo de 3 meses después de haber hecho la compra.
6.2 Para artículos comprados en línea: Si recibes un artículo que está defectuoso o notas un defecto, notifica a servicio de atención al cliente de H&M por teléfono al (01) 680-5800, por correo electrónico customerservice.pe2@hm.com chat o formulario web y te ayudaremos. La llamada podría tener un costo adicional y cargos realizados por la compañía que le brinda el servicio.
Para artículos comprados en tienda, deberás regresar a una de nuestras sucursales para recibir asistencia.
6.3 Para cualquier artículo considerado defectuoso, dependiendo del artículo y el defecto, H&M ofrece el reembolso de dinero.
7.DEVOLUCIONES
7.1 Para solicitar una devolución haz clic aquí, coloca el artículo que deseas devolver en el paquete en el que lo recibiste. Si necesitas ayuda comunícate con el Servicio al cliente de H&M por teléfono al (01) 680-5800, chat o formulario web aquí. La llamada podría tener un coste adicional y cargos realizados por la empresa que le presta el servicio.
7.2 Encontrarás información más detallada sobre nuestro proceso de devolución y nuestra Política de devoluciones en nuestra sección Devoluciones de compras online
7.3 Artículos o paquetes no pertenecientes a la marca H&M: En caso de recibir un bien que no es de H&M, la compañía advertirá esta situación al consumidor y le otorgará un plazo de 4 semanas para responder y proporcionar un punto de entrega para la devolución de este articulo o paquete. Vencido ese plazo sin que el consumidor lo reclame, H&M dispondrá del mismo a su arbitrio.
8.MÉTODOS DE PAGO
8.1 Puedes ingresar tus detalles de pago al momento de realizar tu pedido utilizando una tarjeta de crédito o débito válida (VISA o Mastercard u otra). La cantidad aplicable se reservará inmediatamente en su tarjeta, pero no se cargará hasta que se envíen los productos. Podemos rechazar pedidos dependiendo del resultado de estos controles que han sido efectuados por el banco afiliado a la tarjeta.
8.2 Recibirás el comprobante de pago legalmente requerido (boleta electrónica) en el correo electrónico de confirmación de envío.
9.NUESTRA RESPONSABILIDAD
9.1 H&M no es responsable de las pérdidas indirectas que sean un efecto secundario de la pérdida o daño principal, por ejemplo, pérdida de beneficios o pérdida de oportunidades; o por no entregar los bienes o cumplir con cualquiera de nuestras otras obligaciones en virtud de estos Términos cuando dicho incumplimiento se deba a un evento que está fuera de nuestro control razonable, que incluye, entre otros, incendios, inundaciones, tormentas u otros desastres naturales, disturbios, medidas gubernamentales, huelgas, cierre patronales, bloqueos, disturbios civiles, guerras, accidentes nucleares, actividad terrorista, pandemia, epidemia, virus o eventos similares.
9.2 Nuestra responsabilidad máxima hacia usted por cualquier pérdida o daño que surja en relación con su pedido en hm.com se limitará a lo establecido el Código de Protección al Consumidor.
9.4 Hacemos todo lo posible para garantizar que la información sobre pe.hm.com sea completa, precisa y actual. H&M se hace únicamente responsable por las ofertas que aparezcan publicadas por pe.hm.com, las cuales se podrán modificar, incluyendo las relacionadas con mercadería, servicios, precios, stock y demás condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso.
10.COLORES Y TALLAS
10.1 Hacemos todos los esfuerzos razonables para mostrar con precisión los atributos de nuestros productos, incluida la composición y los colores. El color que ves dependerá de tu dispositivo y no podemos garantizar que tu dispositivo muestre con precisión dichos colores.
10.2 Las medidas de un artículo proporcionadas en pe.hm.com son solo valores aproximados para brindarte una mejor comprensión del modelo o ajuste de ese artículo específico, y no una garantía definitiva de las medidas reales del artículo que recibes. Las medidas finales de un artículo pueden variar según el material utilizado en su producción.
11.QUEJAS Y RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
11.1 Si tienes una queja con respecto a alguno de nuestros productos o servicios, háznoslo saber comunicándote con el Servicio al cliente de H&M por teléfono al (01) 680-5800, chat o formulario web aquí y te atenderemos.
11.2 Nos adherimos a las regulaciones aplicables locales de resolución de disputas por medio de autoridades competentes para la resolución de posibles reclamos de clientes.
12.CESIÓN
12.1 H&M se reserva el derecho de ceder o comprometer a terceros cualquier reclamo de pago que haya surgido en relación con su pedido. Usted declara y acepta de antemano que está totalmente de acuerdo con que H&M ceda cualquier derecho de crédito o reclamación de pago de acuerdo con lo indicado en esta cláusula.
13.SEPARACIÓN
13.1 Si alguna parte de estos Términos es rechazada o declarada ineficaz por cualquier tribunal o regulador, los otros Términos continuarán aplicándose.
14.DERECHOS DE PROPIEDAD
14.1 Todos los derechos de propiedad intelectual, como las marcas comerciales y los derechos de autor en pe.hm.com, pertenecen a H&M Hennes & Mauritz AB y sus subsidiarias o licenciantes. Se prohíbe cualquier uso de hm.com o su contenido, incluida la copia o el almacenamiento total o parcial de dicho contenido, que no sea para tu uso personal o uso no comercial, sin el permiso de H&M.
15.INFORMACIÓN DE LA COMPAÑÍA
H & M Hennes & Mauritz SAC
Victor Andrés Belaunde 332,
San Isidro, Lima
Perú.
RUC 20555881551
Contacto Servicio al cliente hm.com :(01) 680-5800
Contacto Servicio al cliente tiendas : customerservice.pe@hm.com
16.PROMOCIONES
16.1 ¡Suscríbete a nuestro Fashion News y obtén 15% de descuento en un artículo!
Ingresa el cupón de descuento que recibes al suscribirte a nuestro Fashion News y obtén un 15% de descuento en el artículo de menor valor en tu primera compra. Descuento válido por 15 días luego de tu suscripción. Oferta válida en tiendas H&M de Perú y en hm.com. Oferta no aplicable a compras anteriores, compra de gift cards, colecciones de diseñador, ni artículos en rebajas. No se puede combinar con ninguna otra oferta o código de descuento, no acumulable con descuento de staff. Envío gratis en compras sobre S/190 para compras efectuadas en hm.com una vez aplicados todos los descuentos. Descuento válido sólo en Perú.
16.2 3x2 en medias
Promoción válida por compras en https://pe.hm.com/, desde el viernes 3 de Junio de 2022. El descuento se reflejará en el carrito de compra automáticamente una vez seleccionados 3 artículos de la colección de promoción indicada ("3x2 Medias"), descontándose el artículo de menor valor. No aplica para otras variantes de color, sólo los artículos pertenecientes a la colección de la campaña. No es acumulable con otras promociones, excluye artículos en Sale, y cupones de descuento adicionales. Promoción válida para Perú.
16.3 Envío gratis sobre s/190.
Envío gratis por compras realizadas en pe.hm.com sobre s/190 a nivel nacional. Promoción válida desde viernes 21 de Abril de 2023 10:00 h. Esta promoción aplicará automáticamente una vez alcanzado el monto mencionado sobre el total de tu compra. Aplicable con otras promociones y cupones de descuento. Monto de descuento no puede ser reembolsado en dinero. Sujeto a modificación.
16.4 3x2 en medias de mujer
Promoción válida por compras en pe.hm.com, desde el viernes 9 de febrero de 2023 . El descuento se reflejará en el carrito de compra automáticamente una vez seleccionados 3 artículos de la colección de promoción indicada ("3x2 Medias Mujer"), descontándose el artículo de menor valor. No aplica para otras variantes de color, sólo los artículos pertenecientes a la colección de la selección. No es acumulable con otras promociones, excluye artículos en Sale y cupones de descuento adicionales. Promoción válida para Perú.
16.5 20% dcto. sólo para sucriptores
Promoción válida sólo para Perú por compras en pe.hm.com, desde el sábado 20 de abril de 2024 hasta el domingo 29 de diciembre 2024. Obtén 20% en artículos seleccionados "20% sólo suscriptores", exclusivo para suscriptores Fashion News. Recuerda iniciar sesión. La promoción se verá reflejada en el carrito de compra. La promoción no acumula con staff card, Sale y/o otras promociones. El descuento no aplica al monto de envío. Los precios de oferta en la página web pueden diferir respecto a los precios en tiendas.
16.6 10% de dcto. adicional en seleccion "Descuentos de temporada", sólo para suscriptores
Promoción válida sólo para Perú por compras en pe.hm.com, desde martes 9 de octubre de 2024 hasta sábado 12 de octubre de 2024). Obtén 10% de descuento adicional sobre artículos pertenecientes a la selección "hasta 60% de descuento" durante la vigencia indicada. La promoción se reflejará en el precio del producto. Promoción acumula con Sale, excluye staff card, otras promociones. El descuento no aplica al monto de envío. Los precios de oferta en la página web pueden diferir respecto a los precios en tiendas.
16.7 4to artículo gratis
Promoción válida sólo para Perú por compras en pe.hm.com, durante lunes 14 de octubre de 2024. Obtén el 4to (cuarto) artículo gratis durante la vigencia indicada. La promoción aplicará en el carrito de compras una vez alcanzada la cantidad de artículos indicados. El descuento aplicará sobre el producto de menor valor. La promoción no acumula con Sale, staff card y otras promociones. El descuento no aplica al monto de envío. Los precios de oferta en la página web pueden diferir respecto a los precios en tiendas.
16.8 Envío gratis - Sólo para suscriptores Fashion News
Promoción válida para Perú por compras en pe.hm.com, durante miércoles 16 de octubre de 2024. Obtén envío gratis en artículos de todo el sitio, siendo suscriptor de Fashion News. Recuerda iniciar sesión. La promoción se reflejará en el carrito de compra. La promoción no acumula con Sale, staff card, otras promociones. Los precios de oferta en la página web pueden diferir respecto a los precios en tiendas.
16.9 Flash sale: 15% de descuento en todo el sitio entre 19 y 23h
Promoción válida sólo para Perú por compras en pe.hm.com, durante jueves 17 de octubre de 2024 entre 19:00 horas y 23:00 horas. Obtén 15% de descuento en artículos de todo el sitio. La promoción se reflejará en el precio del producto. La promoción no acumula con Sale, staff card y otras promociones. El descuento no aplica al monto de envío. Los precios de oferta en la página web pueden diferir respecto a los precios en tiendas.
16.10 20% de descuento en polos, tops, blusas y camisas seleccionadas
Promoción válida sólo para Perú por compras en pe.hm.com, durante lunes 21 de octubre de 2024. Obtén 20% de descuento en artículos de las categorías polos, tops, blusas y camisas de los departamentos disponibles, excluye básicos. La promoción se reflejará en el precio del producto. La promoción no acumula con Sale, staff card y otras promociones, excluye Básicos. El descuento no aplica al monto de envío. Los precios de oferta en la página web pueden diferir respecto a los precios en tiendas.
16.11 Hasta 40% de descuento en seleccionado
Promoción válida para Perú por compras en pe.hm.com, durante jueves 24 de octubre de 2024 hasta domingo 27 de octubre de 2024. Obtén 40% de descuento en artículos seleccionados. La promoción se reflejará en el precio del producto. La promoción no acumula con Sale, staff card, otras promociones. El descuento no aplica al monto de envío. Los precios de oferta en la página web pueden diferir respecto a los precios en tiendas.
16.12 15% de descuento - Sólo para suscriptores
Promoción válida sólo para Perú por compras en pe.hm.com, desde jueves 31 de octubre de 2024 hasta sábado 2 de noviembre de 2024. Obtén 15% de descuento en tus compras durante la vigencia indicada, sólo para suscriptores Fashion News. Recuerda iniciar sesión. La promoción se reflejará en el carrito de compra. No acumula con Sale, staff card, otras promociones. El descuento no aplica al monto de envío. Los precios de oferta en la página web pueden diferir respecto a los precios en tiendas.
16.13 10% de descuento en todo el sitio - Hasta las 18:00 horas
Promoción válida sólo para Perú por compras en pe.hm.com, durante domingo 3 de Noviembre de 2024 hasta las 18:00 horas. Obtén 10% de descuento en tus compras durante la vigencia indicada. La promoción se reflejará en el carrito de compra. La promoción no acumula con Sale, staff card y otras promociones. El descuento no aplica al monto de envío. Los precios de oferta en la página web pueden diferir respecto a los precios en tiendas.
16.14 Cyber Wow - Hasta 50% de descuento en todo el sitio
Promoción válida sólo para Perú por compras en pe.hm.com, desde el lunes 04 de noviembre hasta el jueves 07 de noviembre de 2024. Obtén hasta 50% de descuento en artículos de todo el sitio. La promoción estará aplicada en el precio del producto. La promoción acumula con staff card sólo el lunes 04 de noviembre. Aplica a sale y otras promociones. El descuento no aplica al monto de envío. Los precios de oferta en la página web pueden diferir respecto a los precios en tiendas
16.15 Envío gratis sólo para suscriptores
Promoción válida sólo para Perú por compras en pe.hm.com, durante el día martes 05 de noviembre de 2024. Obtén envío gratis en tus compras de todo el sitio siendo suscriptor de Fashion News, recuerda iniciar sesión. La promoción es acumulable con artículos en Sale. Los precios de oferta en la página web pueden diferir respecto a los precios en tiendas.
16.16 10% de dcto. adicional en todo el sitio - Solo para suscriptores
Promoción válida sólo para Perú por compras en pe.hm.com, durante el día miércoles 06 de noviembre de 2024. Obtén 10% de descuento adicional en artículos de todo el sitio, solo para suscriptores de Fashion News. Recuerda iniciar sesión. El descuento adicional estará aplicado en el carrito de compra durante la vigencia de la promoción y hayas iniciado sesión como suscriptor. La promoción acumula con Sale. Excluye staff card, y otras promociones. El descuento no aplica al monto de envío. Los precios de oferta en la página web pueden diferir respecto a los precios en tiendas.
16.17 Envío gratis
Promoción válida sólo para Perú por compras en pe.hm.com, durante el día jueves 08 de noviembre 2024. Obtén envío gratis en tus compras de todo el sitio. La promoción es acumulable con artículos en Sale. Excluye staff card y otras promociones. Los precios de oferta en la página web pueden diferir respecto a los precios en tiendas.
16.18 Todo el sitio con 20% de dcto., más 5% de dcto. adicional para suscriptores
Promoción válida sólo para Perú por compras en pe.hm.com, durante el día viernes 08 de noviembre 2024. Obtén 20% de descuento en artículos de todo el sitio y 5% de descuento adicional para suscriptores de Fashion News. Recuerda iniciar sesión. El descuento del 20% estará aplicado en el precio del producto, mientras que el 5% adicional aplicará en el carrito de compra, una vez hayas iniciado sesión como suscriptor. La promoción acumula con Sale. Excluye staff card y otras promociones. El descuento no aplica al monto de envío. Los precios de oferta en la página web pueden diferir respecto a los precios en tiendas.
16.19 Elige tu descuento
Promoción válida para Perú por compras en pe.hm.com, durante lunes 11 de noviembre de 2024. Obtén 5% de descuento comprando 3 artículos, 10% de descuento comprando 4 artículos, 15% de descuento comprando 5 o más piezas de todo el sitio. La promoción se reflejará en el carrito de compra, una vez alcanzadas la cantidad de piezas indicadas. La promoción no acumula con Sale, staff card, otras promociones. El descuento no aplica al monto de envío. Los precios de oferta en la página web pueden diferir respecto a los precios en tiendas.
16.20 Envío gratis - Sólo para suscriptores Fashion News
Promoción válida para Perú por compras en pe.hm.com, durante miércoles 13 de noviembre de 2024. Obtén envío gratis en artículos de todo el sitio durante la vigencia indicada, siendo suscriptor de Fashion News. Recuerda iniciar sesión. La promoción se reflejará en el carrito de compra. La promoción acumula con Sale, staff card, otras promociones. Los precios de oferta en la página web pueden diferir respecto a los precios en tiendas.
16.21 15% de descuento en todo el sitio - Sólo para suscriptores Fashion News
Promoción válida sólo para Perú por compras en pe.hm.com, desde lunes 18 de noviembre de 2024 hasta viernes 22 de noviembre de 2024. Obtén 15% de descuento en artículos de todo el sitio, sólo para suscriptor de Fashion News. Recuerda iniciar sesión. La promoción se reflejará en el precio del producto. La promoción no acumula con Sale, staff card y otras promociones. El descuento no aplica al monto de envío. Los precios de oferta en la página web pueden diferir respecto a los precios en tiendas.
16.22 Hasta 50% de descuento en seleccionados
Promoción válida sólo para Perú por compras en pe.hm.com, desde sábado 23 de noviembre de 2024 hasta jueves 28 de noviembre de 2024 hasta las 17:00 horas. Obtén hasta 50% de descuento en artículos seleccionados. La promoción estará aplicada en el precio del producto. La promoción acumula con Sale. Excluye staff card y otras promociones. El descuento no aplica al monto de envío. Los precios de oferta en la página web pueden diferir respecto a los precios en tiendas.
16.23 Hasta 60% de descuento en seleccionados
Promoción válida sólo para Perú por compras en pe.hm.com, desde miércoles 27 de noviembre de 2024 al jueves 28 de noviembre de 2024. Obtén hasta 60% de descuento en artículos seleccionados. El descuento estará aplicado en el precio del producto. La promoción acumula con Sale. Excluye staff card y otras promociones. El descuento no aplica al monto de envío. Los precios de oferta en la página web pueden diferir respecto a los precios en tiendas.
16.24 Black Friday - Compra 2 y lleva 1 adicional de regalo
Promoción válida sólo para Perú por compras en pe.hm.com, durante viernes 29 de noviembre de 2024. Compra 2 (dos) artículos y lleva 1 adicional de regalo en artículos de todo el sitio. La promoción estará aplicada en el carrito de compra, una vez alcanzado el mínimo de 3 artículos añadidos al carrito entre la seleccion de productos indicada. La promoción no acumula con Sale, staff card y otras promociones. El descuento no aplica al monto de envío. Los precios de oferta en la página web pueden diferir respecto a los precios en tiendas.
16.25 20% de descuento en todo el sitio
Promoción válida sólo para Perú por compras en pe.hm.com, desde sábado 30 de noviembre de 2024 hasta domingo 1 de diciembre de 2024. Obtén 20% de descuento en artículos de todo el sitio. El descuento estará aplicado en el precio del producto. La promoción no acumula con Sale, staff card y otras promociones. El descuento no aplica al monto de envío. Los precios de oferta en la página web pueden diferir respecto a los precios en tiendas.
16.26 25% de descuento en todo el sitio + 5% de descuento adicional para suscriptores de Fashion News
Promoción válida sólo para Perú por compras en pe.hm.com, durante lunes 02 de diciembre de 2024. Obtén 25% de descuento en artículos de todo el sitio, con opción de sumar 5% adicional para suscriptores Fashion News. Recuerda iniciar sesión. La promoción del 25% de descuento estará aplicada en el precio del producto, mientras que el 5% adicional se verá en el carrito de compra. La promoción no acumula con Sale, staff card y otras promociones. El descuento no aplica al monto de envío. Los precios de oferta en la página web pueden diferir respecto a los precios en tiendas.
16.27 Envío gratis solo para suscriptores
Promoción válida para Perú por compras en pe.hm.com, durante miércoles 4 de diciembre de 2024. Obtén envío gratis en artículos de todo el sitio, siendo suscriptor de Fashion News. Recuerda iniciar sesión. La promoción se reflejará en el carrito de compra, una vez hayas iniciado sesión. La promoción acumula con Sale, staff card y otras promociones. Los precios de oferta en la página web pueden diferir respecto a los precios en tiendas.
16.28 5to artículo gratis
Promoción válida sólo para Perú por compras en pe.hm.com, desde lunes 09 de diciembre de 2024 hasta sábado 14 de diciembre de 2024. Obtén el 5to (quinto) artículo gratis durante la vigencia indicada. La promoción aplicará en el carrito de compras una vez alcanzada la cantidad de artículos indicados. El descuento aplicará sobre el producto de menor valor. La promoción no acumula con Sale, staff card y otras promociones. El descuento no aplica al monto de envío. Los precios de oferta en la página web pueden diferir respecto a los precios en tiendas.
16.29 Bounce back: 10% dcto en tu proxima compra | Black Friday - Cyber Monday
Promoción válida sólo para Perú por compras realizadas en pe.hm.com y tiendas físicas durante pre-Black Friday y Cyber Monday (sábado 23 de noviembre de 2024 hasta lunes 2 de diciembre de 2024). Obtén 10% de descuento en el total de tu compra, ingresando el cupón entregado en la confirmación de tu pedido en hm.com, o también presentando el cupón entregado en tienda. Ambas formas de validar la promoción tienen vigencia entre lunes 9 de diciembre de 2024 hasta viernes 13 de diciembre de 2024. En hm.com la promoción aplicará en el carrito de compra una vez ingresado el cupón indicado. La promoción acumula con Sale. Excluye staff card, otras promociones y beneficios. El descuento no aplica al monto de envío. Los precios de oferta en la página web pueden diferir respecto a los precios en tiendas.
16.30 50% off en la 2nda unidad de Home
Promoción válida para Perú por compras en pe.hm.com, durante miércoles 11 de diciembre de 2024 hasta sábado 21 de diciembre de 2024. Obtén 50% de descuento en la segunda unidad en artículos de H&M Home. La promoción se reflejará en el carrito de compra, una vez alcanzadas la cantidad de piezas mínimas indicadas. La promoción aplicará sobre el producto de menor valor. La promoción acumula con Sale, excluye staff card, otras promociones. El descuento no aplica al monto de envío. Los precios de oferta en la página web pueden diferir respecto a los precios en tiendas.
16.31 20% de descuento en artículos de Mujer
Promoción válida sólo para Perú por compras en pe.hm.com, desde lunes 16 de diciembre de 2024 hasta martes 17 de diciembre de 2024. Obtén 20% de descuento en artículos de Mujer durante la vigencia indicada, excepto Sport. La promoción estará aplicada sobre el precio del producto. La promoción no acumula con Sale, staff card y otras promociones. El descuento no aplica al monto de envío. Los precios de oferta en la página web pueden diferir respecto a los precios en tiendas.
16.32 10% de dcto. en todo el sitio
Promoción válida sólo para Perú por compras en pe.hm.com, durante domingo 22 de diciembre de 2024. Obtén 10% de descuento en tus compras durante la vigencia indicada. La promoción se reflejará en el precio del producto. La promoción acumula con Sale, staff card y otras promociones. El descuento no aplica al monto de envío. Los precios de oferta en la página web pueden diferir respecto a los precios en tiendas.
16.33 Pre-acceso a Sale para suscriptores de Fashion News: Hasta 60% de descuento en seleccionados
Promoción válida sólo para Perú, por compras en pe.hm.com, desde el 24 de diciembre a las 16:00hs y durante el 25 de diciembre de 2024. Obtén hasta 60% de descuento en artículos seleccionados, sólo para suscriptores de Fashion News. Recuerda iniciar sesión. La promoción estará aplicada en el carrito de compra. La promoción no acumula con staff card y otras promociones. El descuento no aplica al monto de envío. Los precios de oferta en la página web pueden diferir respecto a los precios en tiendas.
16.34 Summer Sale: Hasta 60% de descuento en seleccionados
Promoción válida sólo para Perú, por compras en pe.hm.com, desde jueves 26 de diciembre de 2024 hasta domingo 12 de enero de 2025. Obtén hasta 60% de descuento en artículos seleccionados. La promoción estará aplicada en el precio del producto. La promoción acumula con staff card y otras promociones. El descuento no aplica al monto de envío. Los precios de oferta en la página web pueden diferir respecto a los precios en tiendas.
16.35 10% de descuento adicional en Sale, sólo para suscriptores de Fashion News
Promoción válida sólo para Perú por compras en pe.hm.com, desde lunes 30 de diciembre de 2024 hasta jueves 2 de enero de 2025. Obtén 10% de descuento adicional en la selección de artículos de Sale durante la vigencia indicada, sólo para suscriptores Fashion News. Recuerda iniciar sesión. La promoción se reflejará en el carrito de compra.La promoción acumula con Sale. Excluye staff card y otras promociones. El descuento no aplica al monto de envío. Los precios de oferta en la página web pueden diferir respecto a los precios en tiendas.
16.36 5to artículo de SALE gratis
Promoción válida sólo para Perú por compras en pe.hm.com, desde domingo 5 de enero de 2025 hasta viernes 10 de enero de 2025. Obtén el 5to (quinto) artículo de SALE gratis durante la vigencia indicada. La promoción aplicará en el carrito de compras una vez alcanzada la cantidad de artículos indicados. El descuento aplicará sobre el producto de menor valor. La promoción acumula con Sale, excluye staff card y otras promociones. El descuento no aplica al monto de envío. Los precios de oferta en la página web pueden diferir respecto a los precios en tiendas.
16.37 Summer Sale: Hasta 70% de descuento en seleccionados
Promoción válida sólo para Perú, por compras en pe.hm.com, desde lunes 13 de enero de 2025 hasta domingo 19 de enero de 2025. Obtén hasta 70% de descuento en artículos seleccionados. La promoción estará aplicada en el precio del producto. La promoción acumula con staff card y otras promociones. El descuento no aplica al monto de envío. Los precios de oferta en la página web pueden diferir respecto a los precios en tiendas.
16.38 Envío gratis
Promoción válida para Perú por compras en pe.hm.com, desde lunes 13 de enero de 2025 hasta martes 14 de enero de 2025. Obtén envío gratis en artículos de todo el sitio. La promoción se reflejará en el carrito de compra. La promoción acumula con Sale, staff card, otras promociones. Los precios de oferta en la página web pueden diferir respecto a los precios en tiendas.
16.39 Compra 3 y lleva 1 de regalo en artículos seleccionados hasta 70% de dcto.
Promoción válida para Perú por compras en pe.hm.com, desde miércoles 15 de enero de 2025 hasta jueves 16 enero de 2025. Compra 3 artículos de Sale y lleva 1 articulo de Sale adicional de regalo (4x3). La promoción estará aplicada en el carrito de compra, una vez alcanzadas la cantidad de piezas indicadas. La promoción acumula con Sale, excluye staff card, otras promociones. El descuento no aplica al monto de envío. Los precios de oferta en la página web pueden diferir respecto a los precios en tiendas.
16.40 Final Sale: Hasta 70% de descuento en seleccionados
Promoción válida sólo para Perú, por compras en pe.hm.com, desde lunes 20 de enero de 2025 hasta domingo 26 de enero de 2025. Obtén hasta 70% de descuento en artículos seleccionados en Final Sale. La promoción estará aplicada en el precio del producto. La promoción acumula con staff card y otras promociones. El descuento no aplica al monto de envío. Los precios de oferta en la página web pueden diferir respecto a los precios en tiendas.
16.41 Elige tu descuento
Promoción válida para Perú por compras en pe.hm.com, desde lunes 20 de enero de 2025 hasta jueves 23 de enero de 2025. Obtén 5% de descuento comprando 3 artículos, 10% de descuento comprando 4 artículos, 15% de descuento comprando 5 o más piezas. La promoción se reflejará en el carrito de compra, una vez alcanzadas la cantidad de piezas indicadas. La promoción acumula con Sale, excluye staff card, otras promociones. El descuento no aplica al monto de envío. Los precios de oferta en la página web pueden diferir respecto a los precios en tiendas.
16.42 3x2 en productos seleccionados de Niños y Bebé
Promoción válida por compras en pe.hm.com, desde el lunes 20 de enero de 2025. El descuento se reflejará en el carrito de compra automáticamente una vez seleccionados 3 artículos de la colección de promoción indicada ("3x2"), descontándose el artículo de menor valor. No aplica para otras variantes de color, sólo los artículos pertenecientes a la colección de la campaña. No es acumulable con otras promociones, excluye artículos en Sale, y cupones de descuento adicionales. Promoción válida para Perú.
16.43 20% de descuento en polos, tops, blusas y camisas
Promoción válida sólo para Perú por compras en pe.hm.com, durante lunes 27 de enero de 2025 hasta martes 28 de enero de 2025. Obtén 20% de descuento en artículos de las categorías polos, tops, blusas y camisas de los departamentos disponibles. La promoción se reflejará en el precio del producto. La promoción no acumula con Sale, staff card y otras promociones, excluye Básicos. El descuento no aplica al monto de envío. Los precios de oferta en la página web pueden diferir respecto a los precios en tiendas.
17.¿CÓMO SE HARÁ EL REEMBOLSO?
Si pagaste con PagoEfectivo, el reembolso de tu dinero se reflejará en la misma cuenta con la que hiciste la compra. En caso de que no tengas cuenta de Mercado Pago, no te preocupes, puedes crear una con el mismo correo que hiciste la compra. Una vez seleccionado el botón “Crea tu cuenta”, debes completar los datos con la información requerida. Finalizado ese proceso accede a “Tu dinero”, “Retirar dinero”, ingresa el monto, selecciona la opción Cuenta Bancaria y haz click en Continuar. (https://www.mercadopago.com.pe)